每一个时代，每一个行业，每一个组织，都或多或少有一个英雄扮演的社会角色，宛如漆黑天幕上熠熠生辉的繁星，努力而持久地闪耀着，迷惘的人们，只要抬头就能看见，那道纯然夺目的光，指引着正确的航向。在当前“拔剑四顾心茫然”的福建地暖市场，未来需要引领，更需要开创，而德国伯爵福建总代理——福建邦盛舒适家居系统集成有限公司总经理王明强恰恰就是这样一位秉承业界良心的行业英雄。

　　台湾著名散文家张晓风曾写过一首诗：“树在，山在，大地在，岁月在，我在，你还要怎样的世界?”这话搁在王明强这里，或许有个简单的答案：还要一个舒适的家居。

　　

 

　　1成长

　　初见王明强，多数人都会觉得他是一位典型的“南方”人：精瘦干练的身材，难以找到丁点多余脂肪;戴着一幅黑框眼镜，理着清爽的寸头，操着一口“地瓜腔”普通话，真诚而热情。

　　“我的名字很好记，娱乐圈那王宝强是我大哥，哈哈哈，开个玩笑，不过我的名字和王宝强还真就一字之差，我叫王明强。”这么一番开场白，恐怕所有人都会印象深刻，继而记住他的名字，再联想到王宝强那幅尊容，一个乐天派的形象植入王明强的身上，竟然严丝合缝，毫无违和感。

　　王明强是“80后”，来自有着“中国隧道之都”的平潭，在那里，十个平潭人，有九个人的家庭都或多或少参与国内外的隧道工程。王明强也不例外，他父亲和“隧道”打了一辈子交道，自然希望“子承父业”，接好棒子。可是，王明强不乐意，光是那“暗无天日”的粉尘烟土，就足够吓跑他。

　　从初中到高中，王明强都在“平潭一中”度过，谈不上“学霸”，也绝不算“学渣”，中游偏上的成绩，让他拥有更多自由的时间和空间。学生时代，他喜欢音乐，买过吉他，寂寞地哼唱“我是一匹来自北方的狼”，鼓捣乐队却因学业放弃;他喜欢读诗、写诗，印象最深的是高一的一天清晨，独自走在空无一人的街道，一首“打油诗”喷涌而出：漫漫长路无一人，我为顶峰独自登。谁知登峰含酸辛，誓为前途再打拼。

　　他说，他是有情怀的人，一辈子能做一件值得的事，到老不后悔，这就够了。

　　骨子里，他痛恨社会不公，期望天朗气清，高中来省城游览，徘徊在庄严肃穆的省高院门外，幻想着有一天能戴上大盖帽，踏入神圣的殿堂，为民解忧，秉公办案。

　　报考大学志愿，他的第一志愿毅然填上法学专业，不料天不遂人愿，他被调剂到“过程装备与控制工程专业”，还是“制冷与空调方向”，俗称“暖通专业”。就在福州大学，这所福州唯一的211工程重点大学，王明强凤凰涅槃，找到人生的价值，事业打拼的方向——

　　他记得很清楚，2007年7月15日，大学毕业，8月1日，他入职全球500强的美资企业特灵空调，担任销售工程师。过两年，他凭借优异出色的业绩，被猎头公司看上，高薪挖走，来到拥有近150年辉煌历史的约克空调，包揽项目信息收集、跟踪、报价、方案、标书、图纸、工地管理、收款等全流程环节，“一条龙”单兵作战，胸中蕴藏千山万海，待有朝一日破茧成蝶。

　　

 

　　2创业

　　“别人的辉煌，终究是别人的，我要属于自己的灿烂。”2010年，王明强打定主意要创业，比国家提出的“大众创业，万众创新”早了整整5年。

　　彼时，他小试牛刀，瞄准格力中央空调专卖店，靠前期积累的丰富经验和人脉资源，仅用一年多的时间，提升为格力授权的福州第五家家用中央空调批发商，在竞争激烈的市场份额中抢分一杯羹。

　　随着市场恶性竞争频仍，在不愿同流合污、坑害普通消费者的执念下，他再度转型，紧盯高端中央空调市场，迅速代理了三菱、东芝等日本知名品牌，在福州乃至福建市场打出一片属于王明强的天空。

　　大概在3年前，也就是2014年，偶然一次，他应邀参加了一场政府组织的高峰论坛，作为嘉宾上台分享未来家居的趋势，期间结识了德籍华人苏沙，对方告诉他，在欧洲寒冷的冬季，许多家庭都靠地暖让居家更舒适，这种高端需求将来一定会在中国得到普及。

　　说者无意，听者有心。仿佛久旱逢甘露，王明强感觉内心的窗户被突然掀开一个口子，阳光投射进来，一个新的商机正在向他大步迈来。

　　数据显示，从2014年开始，连续三年，福建地暖市场营业额均以每年60%-70%的速度爆发式增长。

　　“与其在一锅温水里被煮死，不如早点蹦跶出去，或许还有一线生机。”王明强说，3-4年后，地暖行业一定会像空调一样得到普及，在亲自赴德国考察后，他坚定地挥师突进。

　　2016年8月，他到上海的德国伯爵中国总部，签下福建总经销;9月，他选址的金山红星美凯龙旗舰店完成装修;10月，正式开始营业。

　　与此同时，王明强高效地连轴转，完成团队组建、渠道铺设、执行标准、售后保障等一系列体系架构的制定，专注高端家庭采暖定制，将“让每个家庭感受温暖”作为使命。

　　又是不到半年，他的客户覆盖了福州几乎所有的高端楼盘，从鼓山壹号到三盛托斯卡纳，从名城港湾到华润橡树湾，从公园道壹号到龙旺康桥丹堤，从居住主题公园到阳光城翡丽湾，融信大卫城，闽都大庄园，乃至福建省内的平潭海滨别墅、厦门高尔夫、武夷山庄、漳州融信皇冠假日酒店、宁德三盛海德公园等，上百个客户纷至沓来，踏破门槛，几乎让团队应接不暇，唯有全力倾情地服务到家。

　　3服务

　　王明强说，“地暖已经与我的生活、事业密不可分，每天所思所想所接触的东西都与地暖相关。希望通过自己的努力能够做出一些让自己自豪的事情，比如因为我们的存在创造一些有价值的东西，对行业发展起到一定推动作用，那么所有的努力都是有价值的。”

　　“诚信、务实、谦逊、利他”是公司的价值观，也是王明强对自己和团队的要求。从2007年踏足家居事业，十年经历众多艰难，但还算平稳上升，对于出现的各种困难，王明强都以平常心看待。

　　处事严谨、章法有度的王明强自嘲道：“智商还可以，情商有点低，我只会认认真真地埋头做好服务，简单来说，我的形象就是一个典型的技工。”王明强很喜欢美国电影里的“阿甘”，为了人生的目标付出所有努力，他也把“阿甘”精神奉为圭臬，他深信一点，机关算尽太聪明，不会有好下场。他宁愿“傻”一点，也要俯仰天地而问心无愧。

　　大学四年的专业课程，从业十年的丰富实践，让王明强一点也不像个老板，他的员工都说，“王总就像大男孩，平时没有架子，但涉及客户服务品质的关键问题，绝不含糊。”

　　举个例子。有一次，一个客人走进店内，随口问了一些产品特点，无意中透露，家中曾装过国产杂牌地暖，现在能耗太高，“装的起，用不起”，十分苦恼，成了一块“心病”。为这事情，公婆没少掐架，简直有些“花钱找罪受”。

　　王明强在里间听到说话声，走出来对这位素不相识的客人说，“如果您需要的话，我可以亲自带技术团队上门检测，看看能否帮您解决问题。”来者一听，大喜过望，却又有些犹豫不决，“那，你们检测要怎么收费呢?”

　　“检测不收费，我们先排查问题，再根据您的具体情况，给您提供系统解决方案。”王明强诚恳地表达。

　　在客人的带领下，王明强第二天就带着技术人员上门了。这是一套超过300平方米的独栋别墅，内部装修十分奢华，但主人对地暖行业一窍不通，选用了低质设备品牌，地暖盘管及辅材的选择不够节能环保，水垢较多，影响了地热的通过性能，也增加了能耗。

　　“我不知道您原先找了哪家装修公司，对于看不见的地暖设备，给您配置的是行业里的低端产品，所以处理起来有点麻烦。”王明强和技术人员一合计，在桌上“刷刷刷”地写下“药方”：更换燃气壁挂炉主机、水路清洗、增加混水装置。

　　最终，客人同意了“手术方案”，花了小钱办了大事，能耗比改造前缩减了30%以上。事后，客人执意要请王明强吃顿饭，以示感谢，王明强摆摆手，“您满意就是对我最大的鼓励，家人还等着我回去吃饭，谢谢!有任何问题，您随时给我打电话呐!”

　　月上柳梢头，当王明强从客人家里出来的时候，爱人的电话铃声在耳畔响起，心有所念，他不由得加快了脚步。“付出真诚让客户信任你这个人，这本身就是极大的财富;认认真真做事别人自然会感受到” 。王明强是这么想，也是这么做的。

　　在邦盛，有一条铁规：不允许欺骗客户，不允许对客户不负责任。曾经，有个员工因私自收取客户50元工费，被公司辞退。从此以后，再也没有出现类似事例。不求尽如人意，但要无愧于心，“任何一家公司的产品都可能有问题，但服务产品的人不能有问题。”

　　

 

　　4未来

　　

 

　　往大了说，地暖行业的价值是为用户创造健康舒适的生活环境，这必须通过系统解决方案，而不是简单的产品层面能够解决的。因此，邦盛的愿景是，通过三到五年的努力，成为福建供暖行业的领跑者。邦盛将会用未来的2至3年时间，在福州、厦门、泉州这几个重点城市建立4~5家连锁直营门店，并且往福州五区八县布局。

　　在王明强看来，集成化的家居才是他的终极目标，“用户要的不仅是地暖，而是温暖舒适。地暖在未来应该是一个功能模块，空调、净水、新风、智能家居甚至装修结合到一起，整体为给客户提供一个舒适健康的生活环境。”

　　同时，技术的发展和用户需求的提升，对于健康、节能、舒适要求的提升，会促使行业往智能化方面发展，甚至是整体环境的智能控制方案。

　　作为省民建企业家三支部成员、智慧商学苑二班学员，王明强坦言，在这里体会到“社交圈层”的巨大能量。“原本，我不认为这种类似企业家培训班的平台有什么实际效应，但跟了三年来，我所收获的，超过我的想象。”王明强从中央空调杀入地暖，智慧商学苑、冠邦天使会的“同学”助力梦想照进现实，除了带来客户，更重要的是理念的更新。

　　现在，王明强对于未来发展胸有成竹，地暖只是他未来版图中的一个组成部分，是他精准发力“舒适家居”的落脚点和突破口，他还将持续推进前瞻性的产业链相关项目，寻找合适的投资、出手机会。

　　国美电器，也就是从小小的家电摊位发展成零售界的“航空母舰”，借助互联网+和“社交圈层”的东风，王明强站在机遇的风口上，迎着朝阳和曙光全力奔跑，他要运用大数据、云计算等高科技手段，引入资本运作，跨界整合资源，打造“舒适家居”生态圈。

　　“邦盛将是顺应和推动行业变化的支持者角色。”王明强言之凿凿、中气十足。