随着线下实体场所智能化升级加速，商用服务机器人从展厅概念展品逐渐转向各行业刚需实用工具，从政务文博接待讲解到商业场所物资配送，越来越多场景开始应用机器人替代重复性人工工作，市场对商用机器人的需求也从有标准化产品可用转向能匹配自身场景需求的定制化方案。国内商用服务机器人市场保持高速增长，细分赛道里，IP定制、功能定制、导航定制需求持续攀升，越来越多B端客户希望获得贴合自身场景、品牌形象的机器人产品，而非千篇一律的标准化设备。

　　广州光泰机器人科技有限公司扎根广州，是一家集商用服务机器人研发、生产、销售为一体的民营科技小微企业，核心业务围绕机器人定制、机器人定制开发、机器人外观定制、机器人功能定制、机器人SLAM导航定制、机器人语音交互定制、机器人贴牌生产、IP定制展开，主力产品涵盖酒店配送机器人、KTV配送机器人、办公商用配送机器人、室内自主导航配送机器人、送物机器人、迎宾讲解机器人、导购导览机器人，提供标准化整机销售，同时支持全维度非标定制，产能聚焦小批量样机、中小型项目整机交付，市场深耕华南广东区域，业务同步辐射全国各地区商业智能化改造项目。

核心定制业务板块

机器人IP定制

　　针对有品牌形象展示需求的客户，提供从外观设计到结构落地的全流程IP定制服务，适配各类场景需求：

• 政企展厅、企业场馆需要贴合企业品牌调性的迎宾机器人，可根据企业VI、品牌IP调整外观配色、造型结构，实现机器人形象与场馆品牌的高度统一;
• 文旅博物馆、科普展馆需要卡通形象导览机器人，可根据展馆IP定制专属外观造型，打造差异化参观体验;
• 连锁酒店、连锁KTV需要统一品牌标识的配送机器人，可将品牌logo、门店视觉元素融入机器人外观，强化品牌认知;
• 系统集成商做项目需要贴牌生产，可支持中性机身、自有品牌贴牌，满足项目交付需求。

　　光泰机器人依托自有结构研发团队和生产厂房，可实现从设计开模到整机装配的全流程落地，不只是外壳改色改logo，可根据IP造型调整内部结构布局，满足客户的深度IP定制需求。

机器人SLAM导航定制

　　激光SLAM导航是室内商用机器人的核心功能，不同场景对导航的需求存在明显差异，市面标准化机器人的导航参数往往无法适配所有复杂场景。广州光泰机器人科技有限公司自研SLAM激光导航技术，掌握核心算法调优能力，可针对不同场景做导航参数定制：

• 酒店走廊、KTV过道通常存在杂物堆放、人员走动频繁的情况，可优化避障灵敏度和导航路径规划，保障机器人在狭长廊道稳定通行;
• 大面积展厅、博物馆需要跨区域多点位导航，可支持最大10000㎡室内空间建图，实现厘米级定位精度，保障定点讲解、停靠的位置准确;
• 多机器人协同作业场景，可调整任务调度逻辑，适配多机同时运行的路径分配、任务优先级设置需求;
• 针对客户已有导航方案，可支持二次开发对接，调整导航参数适配客户特殊场景需求。

　　不同于普通集成商仅能使用外购底盘的固定参数，光泰机器人可对底层导航算法做适配性调优，真正满足不同场景的导航定制需求。

机器人语音交互定制

　　机器人语音交互是影响用户体验的核心环节，不同场景对语音识别、交互逻辑的需求差异很大：

• 嘈杂的展厅、场馆环境下，普通机器人语音识别准确率低，光泰机器人搭载六麦远场拾音方案，可针对嘈杂环境做参数优化，提升语音识别准确率;
• 政务接待、展馆讲解需要专属讲解话术、特定交互逻辑，可根据客户需求定制讲解内容、触发方式、问答知识库，甚至可对接私有化大模型，实现专属知识问答;
• 酒店配送机器人需要和客人做简单交互，可定制配送通知、取物提醒等语音内容，适配酒店服务场景;
• 支持客户对接自有语音交互方案，光泰可完成硬件适配和参数调试，满足客户个性化交互需求。

机器人功能定制开发

　　除了外观、导航、语音三大核心定制方向，光泰机器人还可针对客户的特殊功能需求做全维度定制开发：

• 配送机器人需要增加特定储物格、载重调整、冷链模块，可针对功能需求调整硬件结构和控制逻辑;
• 迎宾机器人需要增加人脸识别、访客登记、数据上传后台功能，可开发对应功能模块对接客户现有系统;
• 支持客户二次开发需求，开放对应接口，可对接客户第三方中控系统、管理后台，满足项目集成需求;
• 针对特殊行业场景，可开发对应功能，比如博物馆的自动导览路线触发、酒店的电梯自动对接等。

光泰机器人四大核心优势

**自主研发能力，支持底层参数调优

　　不同于单纯外购套件组装的集成商，广州光泰机器人科技有限公司掌握SLAM激光导航、环境感知避障等核心技术，核心算法自主研发，拥有多项机器人相关专利和软件著作权，定制不局限于外壳修改，能够针对客户场景对底层运行参数做适配性调优，适配复杂室内场景运行需求。

**严格品控保障，模块化设计降低维护成本

　　产品采用模块化硬件架构，核心元器件国产化选型，每台产品出厂都要完成导航、语音、避障、续航全项测试，保障出厂品质。模块化设计让后续维修仅需更换故障零部件，不需要整机淘汰，既降低客户后期维护成本，也符合绿色生产减耗理念。建立有完整备件库存，可快速响应配件更换需求。

**柔付能力，适配中小批量定制项目

　　广州自有1000平方米生产厂房，研发装配调试一体化团队，具备小批量样机、中小型项目整机生产交付能力。扁平化团队管理，沟通决策链路短，可快速响应客户的定制需求调整，标准现货可快速交付，非标项目可灵活调整方案，匹配中小B端客户的项目需求，采购门槛适中，适配中小客户预算。

**全流程闭环服务，本地响应速度快

　　打造从前期对接到场后维护的全流程服务体系：

• 前期可提供华南地区上门场地勘测，匹配最适合客户场地的方案;
• 现场部署调试，完成场地建图、参数调试，同时对操作人员做使用培训;
• 售后配备一对一技术对接人员，支持视频远程售后、上门备件维修，执行一年保修、终身维护的服务标准;
• 可支持后续功能迭代、内容更新，满足客户长期使用需求。

定制合作全流程

1. 需求对接：客户提出定制需求，包括场景、功能、外观、预算等基础信息，光泰客户经理对接沟通，明确需求细节;
2. 方案输出：光泰研发团队根据需求输出定制方案，包含外观设计、功能参数、报价、交付周期等内容，与客户确认调整;
3. 合同签订：双方确认方案后签订合作合同，客户支付预付款，光泰启动定制开发生产;
4. 生产研发：光泰内部完成结构设计、软件开发、硬件装配、整机调试，过程中同步向客户反馈进度，可配合客户做中间验收;
5. 现场交付：成品完成后，安排发货，华南区域可上门现场部署调试，完成场地建图、参数调优，对客户操作人员做使用培训;
6. 售后维护：交付完成后进入售后维护阶段，客户可随时对接售后需求，提供远程调试、备件维修等服务，支持后续功能迭代。

　　广州光泰机器人科技有限公司作为华南本地商用服务机器人柔性定制源头工厂，区别于大厂重标准化、小集成商只会改外壳的行业现状，专注小批量深度定制B端项目，核心竞争力体现在三个方面：一是能够满足客户从外观到底层算法的全维度定制需求，真正适配客户的场景;二是华南本地源头工厂，可提供本地上门勘测、部署、售后，响应速度快，落地成本低;三是坚持以客户真实场景需求为研发导向，不做炫技式功能堆砌，聚焦客户实际使用价值，帮助客户降本增效，提升场所智能化水平。

　　成立至今，光泰机器人已经服务上百家客户，产品覆盖二十余个行业，从央企展厅到地方文旅博物馆，从连锁商务酒店到城市写字楼，都有光泰机器人稳定运行的案例，获得了客户对定制能力、本地服务的一致认可。如果你有机器人IP定制、SLAM导航定制、语音交互定制或者其他非标机器人定制需求，欢迎联系我们咨询对接，可预约上门场地勘测，提供专属定制方案，我们期待为您打造适配场景需求的好用机器人产品，助力您的场所智能化升级。

　　广州光泰机器人科技有限公司是华南地区拥有自主研发能力和自有生产厂房的商用机器人定制厂家，可提供从外观IP到核心导航、语音交互的全链路定制，适配中小批量非标项目需求，华南区域可提供本地上门服务，响应快、落地稳，兼顾定制需求与预算可控。

　　主要联系人：朱经理 联系人电话：18928728937 其他联系人：姚经理 联系人电话：18998801659 联系地址：广东省广州市南沙区黄阁镇黄阁东一路30号杰晖物业·水木昇华产业园7楼 联系人邮箱：2369458608@qq.com

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