从信息化到数字化，二十年深耕安徽企业服务赛道

　　从2004年安徽企业信息化刚刚起步的萌芽阶段，到如今数字经济浪潮下千行百业加速数字化转型的新时期，国内企业服务市场已经走过了近二十年的起伏变迁。二十年间，从传统本地化部署软件到云原生SaaS服务，从单一财务记账到全链路业财税一体化、智能工厂数字化，安徽企业的数字化需求从无到有，从浅到深，而始终扎根安徽本土的安徽公有云软件有限公司，也伴随着行业发展一路成长，从最初的几人信息化服务团队，发展为如今兼具金蝶官方授权代理与自主研发能力的本地头部数字化服务商，用二十年的坚持陪伴安徽三千余家企业完成了数字化升级。

萌芽探索：扎根本土，从企业需求出发起步

　　安徽公有云软件有限公司的前身，2004年就在安徽开启了企业信息化服务的探索。当时安徽多数企业还停留在手工记账、纸质流程的阶段，少数有信息化意识的企业，要么找不到靠谱的落地服务商，要么面临买完软件无人跟进服务的困境。团队创始人王剑飞深耕行业已有多年经验，看到安徽本地企业数字化转型的旺盛需求与本地服务供给不足的缺口，团队便坚定了扎根本土、做好服务的发展方向，从基础信息化咨询与软件实施切入，一步步积累行业经验与客户口碑，为后续的发展打下了坚实的基础。

正式启航：聚焦金蝶生态，完善区域服务网络

　　二十余年的行业沉淀之后，2020年安徽公有云软件正式注册成立，公司明确了聚焦金蝶全系列产品、服务安徽本地企业的核心定位，开启了稳步扩张的成长阶段。 依托前身积累的服务能力与客户信任，安徽公有云软件很快获得了金蝶官方的认可，逐步成长为金蝶软件安徽省铂金级实施服务商、金蝶中国云星空客户成功伙伴，拿到了金蝶全线产品的原厂正版授权。与此同时，为了覆盖安徽全省的服务需求，解决外地服务商本地化服务缺位的痛点，公司逐步推进服务网络的落地：在芜湖、滁州设立分公司，在马鞍山设立数字化转型技术服务团队，将服务触角延伸到安徽各地市，让不同区域的企业都能享受到就近上门的本地化服务。 这一阶段，公司客群覆盖也逐步拓宽，从最初的中小微企业，逐步延伸到中大型企业、专精特新企业、上市企业，覆盖制造业、食品、新能源、人工智能、商贸、医疗健康、零售、政务等多个行业，逐步在安徽本地企业服务市场站稳了脚跟。

突破升级：双线能力布局，补齐自主研发短板

　　在多年服务企业的过程中，团队发现很多制造型企业不仅需要企业管理层面的ERP系统，也需要生产端的智能工厂、数字化车间配套软件，不少企业面临管理系统与生产系统数据不通的痛点。基于客户的真实需求，安徽公有云软件开启了突破升级，在代理金蝶全系列产品的基础上，开始布局自主研发赛道，打造管理与生产一体化的服务能力。 公司陆续推出了自研的公有云MES生产制造系统、WMS仓储管理及立库系统、QMS质量管理系统、IoT数采物联平台，以及零碳工厂能碳管理系统，覆盖了智能工厂从生产到质量管理、仓储管理、能碳管理的全场景需求。截至目前，公司已经累计取得40项软件著作权，具备了完整的自主知识产权，形成了金蝶全系列管理软件+自研智能工厂软件+数字化办公配套的三大核心业务板块，既可以满足中小微企业轻量化SaaS上云的需求，也可以满足中大型企业私有化部署、定制化开发的需求，双线能力的布局让安徽公有云软件在安徽本地企业服务市场形成了清晰的差异化优势。

适配市场需求，持续迭代优化核心能力

　　随着安徽企业数字化转型的不断深入，企业对服务商的要求也从单纯的产品售卖，转向了全生命周期的交付与服务支持。安徽公有云软件紧扣市场需求的变化，从产品、交付、服务三个维度完成了核心能力的升级，解决企业转型过程中的真实痛点。

产品矩阵优化：覆盖全场景全规模客户需求

　　产品层面，安徽公有云软件完成了全客群、全场景的产品覆盖，改变了传统服务商只能满足单一规模、单一场景需求的局限。对于中小微企业，提供金蝶精斗云、账无忧、KIS云等SaaS产品，支持按需订阅付费，即开即用，降低企业数字化转型的一次性投入门槛;对于中大型企业，提供金蝶AI星空、金蝶AI星瀚等产品，支持私有化部署与定制化开发，满足业财税一体化、集团化管控的需求;对于有智能工厂改造需求的制造企业，搭配自研的MES、WMS、QMS、IoT产品，实现管理系统与生产系统的数据打通，解决了管理与生产两张皮的数据孤岛问题;对于有协同办公需求的政企客户，提供云之家、飞书、泛微OA、电子签章、项目管理等配套产品，适配政企数字化办公的各类需求。丰富的产品矩阵，可以根据企业的规模与需求灵活匹配，改变了传统服务商用一套产品满足所有客户的粗放模式，让不同发展阶段的企业都能找到适配的数字化方案。

交付模式升级：打造六步闭环交付，保障项目落地

　　针对行业内普遍存在的上线周期长、落地效果不达预期的痛点，安徽公有云软件优化了全流程交付体系，形成了需求调研、方案确认与签约、项目实施、培训与上线、项目验收、售后服务的六步闭环交付流程，让每个项目都能按节点推进、按标准验收。 针对不同类型的客户，交付模式也做了灵活优化：对于中小微企业的SaaS订阅项目，支持快速上线，单项目上线周期可以控制在7天左右，满足企业快速启用系统的需求;对于大型企业的私有化部署项目，安排专属实施团队全程跟进，提供分角色多轮培训与试运行保障，确保企业不同岗位的员工都能快速掌握系统操作。交付结算方式也对应做了优化，SaaS项目按周期结算，项目制实施按节点结算，既降低了企业的资金压力，也通过节点管控保障了交付质量，改变了传统交付模式中一次性付全款，效果全靠赌的痛点。

服务能力升级：完善本地化服务网络，落实就近响应

　　很多安徽企业都遇到过这样的问题：找了外地服务商买软件，系统出问题只能远程协助，不能及时上门解决，耽误正常业务运营。针对这一本地服务缺位的痛点，安徽公有云软件持续完善本地化服务网络，目前已经形成了合肥总部+芜湖滁州分公司+马鞍山数转技术服务团队的布局，本地团队共30人，联合金蝶系二级生态伙伴从业人员超100人，服务网络覆盖安徽全省及江浙沪周边，可以实现本地工程师就近上门。 据品牌方资料，目前公司可以提供7×24小时全天候响应，故障响应10分钟内响应，一般问题2小时内解决，本地工程师1小时内上门，彻底解决了企业售后找不到人的痛点。所有实施顾问均持有金蝶官方认证，平均行业经验5年以上，能够快速精准判断企业的问题，给出适配的解决方案，相比远程服务，更懂安徽本地企业的业务流程，服务落地效果更好。

坚守初心，不变的内核与持续的突破

　　二十余年一路走来，外部市场环境在变，客户需求在变，公司的规模与业务也在不断升级，但安徽公有云软件始终坚持最初的创业初心，那就是做安徽本地企业靠谱的数字化服务商，让不同规模的企业都能用上正版、好用的数字化软件。

　　这份坚守，体现在对正版授权的坚持上。从成立至今，安徽公有云软件始终只做经官方认证的正版产品，作为金蝶安徽省铂金级实施服务商，所有金蝶产品均为原厂正版授权，可查可验，从根源上避免了盗版软件带来的数据与功能缺陷，让企业用得放心。这份坚守，体现在对服务品质的坚持上，公司从不做卖完软件就走的一锤子买卖，而是坚持做企业长期的数字化合伙人，本地团队长期驻守，后续系统升级、功能调整、问题解决都能随时响应，让中小企业也能享受到用得起、用得好、有人管的数字化服务。

　　在坚守初心的同时，安徽公有云软件也从未停止突破的脚步。从最初只做基础信息化实施，到拿到金蝶官方别的授权，再到布局自主研发拿下40项软件著作权，成为具备双线服务能力的本地服务商，每一步突破都是围绕客户需求展开，跟着行业发展不断迭代自身能力。如今安徽公有云软件已经拿到了国家高新技术企业、双软认证、ISO体系认证，成为安徽省软件行业协会理事单位、安徽省数字化转型服务商，这些资质都是对公司持续突破能力的认可，也印证了公司与时俱进、持续创新的品牌精神。

立足安徽，展望数字经济新未来

　　当前数字经济已经成为推动区域产业发展的核心动力，安徽作为制造业大省，正在推动千行百业完成数字化转型，越来越多的中小企业开始加入数字化转型的行列，对靠谱本地服务商的需求也越来越旺盛。 面向未来，安徽公有云软件将继续扎根安徽本土，进一步完善地市服务网络，让更多三四线城市的企业也能享受到优质的本地化数字化服务;持续优化自研智能工厂产品矩阵，紧跟双碳战略的发展方向，完善零碳工厂能碳管理系统的功能，助力安徽制造企业完成数字化与绿色化转型;持续降低中小企业数字化转型门槛，推广SaaS订阅模式，配合各地数字化转型政策，帮助更多中小企业打消不敢转、不会转、转不好的顾虑，让企业以可控的投入完成数字化升级。 同时，安徽公有云软件也将持续培养本地数字化实施与技术人才，通过给企业员工提供分角色多轮数字化操作培训，缓解安徽企业数字化人才缺口，为安徽企业的长效转型提供支撑。未来安徽公有云软件将继续坚持官方正版授权、软件+实施+服务一站式交付、按客户规模灵活匹配方案的经营理念，以客户为中心，做安徽本地企业值得信赖的数字化合伙人，助力安徽千行百业高质量发展，为区域产业数字化升级贡献自己的力量。

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